常见问题

一、账号问题

如何注册成为微叮用户?(企业/个人)

进入微叮官网或者PC端注册页面,或者下载微叮APP,按照注册引导选择企业或个人身份完成注册,即可成为微叮企业或个人用户。

PC端网址:

登录途径,登录失败怎么办?

登录途径有以下几种:微叮官网、PC端、微叮APP均可登入账号。

登录失败解决办法:1. 确认账号和密码是否输入正确;2. 检查网络是否正常;3. 隔几分钟后再次尝试;4. 联系客服

如何设置和修改密码,忘记密码怎么办?

如何设置密码:密码是有6位数字或字母+数字组成

如何修改密码:

企业用户:在PC后台登录账号→企业账户→安全中心→登入密码重置

个人用户:登入微叮APP→我的→设置→修改登入密码

忘记密码怎么办:

企业用户:进入PC后台登录页面→点击忘记密码→输入注册手机号码收取验证码→重置密码→提醒密码设置成功

个人用户:进入微叮APP登录页面→点击忘记密码→输入注册手机号码收取验证码→重置密码

如何修改资料?

企业用户:登入PC后台→企业账户→资质与应用→应用开启关闭→编辑→提交待审核→审核通过

个人用户:登入微叮APP→我的→设置→修改提交→待审核→审核通过

可以注销账号吗?

企业用户:现阶段不可注销。

个人用户:企业可对个人用户做离职处理,但个人账号不可注销,个人账号重新加入企业之后可继续使用。

二、审核认证

审核时效一般多久?

用户提交认证资料后,微叮工作人员会在1-3个工作日内处理,如未及时处理请致电微叮客服专员。

工作时间:周一至周五, AM 09:00-12:00 PM 13:30-18:00(法定节假日除外)

审批程序是怎样的?

提交审核→待审核→审核通过

提高审核→待审核→未通过审核→查看未通过原因→修改后重新提交审核→审核通过

需要提交的认证资料有哪些?

企业用户:

  • (1)须持有并提交最新有效年检的《企业法人营业执照》副本的原件扫描件,且拟在供销平台开展的经营活动不超过其核准的经营范围;
  • (2)须持有并提交有效《旅行社业务经营许可证》或《道路运输许可证》的原件扫描件,且拟在供销平台开展的经营活动不超过其许可经营业务范围;
  • (3)复印件、原件的扫描件及原件照片都需要加盖申请企业公章。所有须企业盖章的文件上只接受行政公章,不接受电子章、专用章等。

三、产品及其他问题

产品使用问题?

如有任何产品使用问题,请参考微叮产品使用说明册,或联系微叮客服。

如何联系客服?

深圳总部客服热线:0755-83217274

微叮客服邮箱:xiongyu@vding.wang

微叮客服时间:周一至周五 9:00—12:00   13:30—18:00(法定节假日除外)

商务合作方式?

微叮总部市场总监: Ben   13751082186   邮箱:benlee@vding.wang

微叮总部市场经理: Leo   13612868361   邮箱: leoli@vding.wang

微叮总部市场经理 :Cokne   13926515121   邮箱:cokne@vding.wang

微叮深圳总部地址:深圳福田区福华一路6号免税商务大厦裙楼西3楼

使用微信扫一扫

有任何问题

都可以给客服小妹讲哦!